Leveringsalternativer

Når du handler på hos oss på nett kan du velge kostnadsfri levering ved å hente varene din Obs-butikk. Dette gjelder uansett om varene allerede finnes på lager i butikk, eller må sendes dit fra vårt sentrallager. Merk at dette gjelder ikke dersom varene leveres fra en annen butikk.

Våre leveringsalternativer

For produkter bestilt på nett tilbyr vi følgende leveringsalternativer til store deler av landet. Hvilke alternativer som er tilgjengelig og pris på disse avhenger av varen(e)s størrelse/vekt og i forhold til hvor i landet du bor. Ved å legge inn ønskede produkter i handlekurven og adresse i kassen vil du få eksakte fraktpriser på de leveringsalternativene som er tilgjengelige før du velger å bestille varene.

Hent i butikk fra butikklager

Hent i butikk fra butikklager er vårt raskeste alternativ og er helt kostnadsfritt. Vi lover å levere ordren din innen 2 timer eller raskere. Så snart ordren er plukket i butikk vil du motta en hentemelding på din telefon og oppgitt epost. Ved ankomst viser du frem SMS/e-post i tillegg til gyldig legitimasjon. Dersom andre skal hente pakken for deg kreves det fullmakt for å få utlevert ordre. Pakken skal hentes så raskt som mulig og senest 7 dager etter mottatt hentemelding.

Det er ingen vektbegrensninger på henting av vare i Obs-butikk.

Sendt til butikk fra nettlager

Du mottar epost når varen(e) sendes fra vårt sentrallager. Når varen er mottatt i butikk mottar du en SMS/e-post om at varen kan hentes i butikk. Ved ankomst viser du frem SMS/e-post i tillegg til gyldig legitimasjon. Dersom andre skal hente pakken for deg kreves det fullmakt for å få utlevert ordre. Pakken skal hentes så raskt som mulig og senest 7 dager etter mottatt hentemelding.

Det er ingen vektbegrensninger på henting av vare i Obs-butikk.

Leveringstiden varierer ut i fra hvilke dager butikken har ruteplan og/eller når PostNord kjører ut til ditt postnummer. Leveringstiden er vanligvis 2-6 virkedager. Tiden gjelder lagervarer, og vil variere avhengig av hvor i Norge du bor. Under ser du anslagsvise leveringstider på sending til butikk fra vårt nettlager basert på postnummer.

• Postnummer 0001 - 3999: 2 - 4 virkedager*
• Postnummer 4000 - 7999 : 2 - 5 virkedager*
• Postnummer 8000 - 9999: 2 - 6 virkedager*

Henting på utleveringssted (MyPack Collect)

Pakken vil bli sendt til utleveringssted. Du mottar hentemelding på SMS når pakken er klar for henting. Pakken skal hentes innen 7 dager for å unngå retur. Gebyr kan tilkomme for uavhentede pakker. 

Henting på utleveringssted tilbys på varer med en total fraktvekt på opp til 35 kg.

Leveringstiden kan variere ut i fra hvilke sendestedets ruteplan og/eller når PostNord kjører ut til ditt postnummer. Leveringstiden er vanligvis 2-6 virkedager. Tiden gjelder lagervarer, og vil variere avhengig av hvor i Norge du bor. Under ser du anslagsvise leveringstider på sending til utleveringssted fra basert på postnummer.

• Postnummer 0000 - 3999: 2 - 4 virkedager*
• Postnummer 4000 - 7999: 2 - 5 virkedager*
• Postnummer 8000 - 9999: 3 - 6 virkedager*

Hjemlevering med PostNord

Du kan velge levering til din bostedsadresse, så nærme ytterdøra som det er mulig å kjøre. Innbæring tilbys foreløpig ikke. Du får mulighet til å velge blant alternative leveringsdager av vår transportør. I sentrale strøk/byer tilbys du levering på kveldstid mens du i mindre sentrale strøk i hovedsak tilbys levering på dagtid. Du blir ringt opp cirka 30 minutter før varen leveres. Dersom det ikke finnes fremkommelig vei til huset eller bygningen, leveres varen så langt veien er fremkommelig.

Det er ingen vektbegrensning på hjemlevering med PostNord.

Dersom du ønsker å endre allerede avtalt leveringstid, må det skje seinest to virkedager før avtalt leveringsdag. I så fall bes du ringe PostNord sitt kundesenter på telefon 09300 (åpent i tidsrommet mellom kl. 08.00-16.30). Dersom endring skjer etter fristen eller at det er hindre på leveringssted som umuliggjør levering, kan det tilkomme ekstra fraktkostnader.

Avvik fra avtalt leveringstid kan unntaksvis skje fra transportørens side. I så fall blir du varslet i forkant av vår transportør.

Det er viktig at du kontrollerer synlige skader og lignende før du mottar og signerer at varene er mottatt. Dersom du oppdager skade gi melding til transportør eller vårt kundesenter så snart som mulig.

Spesielt ved levering til øyer uten bilferge: PostNord leverer til fortauskant til alle postnummer i Norge, unntatt til øyer hvor transportøren ikke kan komme frem med ferge. Da leveres varen til fergeleie. Bor du på en øy, hvor transportøren ikke kan komme helt frem til din adresse, skal du med andre ord selv sørge for å få fraktet pakken hjem fra fergeleiet.

Svalbard og Jan Mayen: Vi leverer pr. i dag ikke varer til Svalbard eller Jan Mayen.

Leveringstiden kan variere ut i fra hvilke sendestedets ruteplan og/eller når PostNord kjører ut til ditt postnummer. Leveringstiden er vanligvis 3-5 virkedager. Tiden gjelder lagervarer, og vil variere avhengig av hvor i Norge du bor. Under ser du anslagsvise leveringstider på hjemlevering fra PostNord fra basert på postnummer.

• Postnummer 0000 - 3999: 2 - 3 virkedager*
• Postnummer 4000 - 7999: 2 - 4 virkedager*
• Postnummer 8000 - 9999: 3 - 5 virkedager*

Hjemlevering med Porterbuddy

Dersom du handler varer fra Obs Vinterbro kan du velge å få de levert hjem med Porterbuddy. Les mer om dette her.

Helthjem levering hjem eller til hentested

Dersom du handler varer fra Obs Vinterbro kan du velge å få de levert hjem eller til hentested med Helthjem. Les mer om dette her. Merk at Helthjem hjemlevering er kontaktløs levering. Obs er ikke ansvarlig for pakker etter de er markert som levert ved valg av kontaktløs levering.

Høysesong og store handledager

Grunnet stor pågang må det forventes noe lenger leveringstid ved større handledager og høysesong som Black Friday og julehandel. 

Merknader

*Dersom butikken og/eller PostNord bare har utkjøring en gang i uken til ditt postnummer, kan leveransen ta lenger tid. Leveringstiden ovenfor er kun veiledende.